A man's gotta do...
El comercio electrónico mundial ha alcanzado cifras escalofriantes. De acuerdo a eMarketer este mercado logró 1,2 trillones de dólares.
Casi todas las organizaciones privadas y públicas tienen presencia en internet y venden sus productos y servicios. En esta competencia voraz, el usuario común también tiene su espacio, pero a veces no sabe cómo utilizarlo.
Antiguamente, para desarrollar un negocio había que alquilar un lugar (si no lo tenía propio), luego dotarlo de productos o servicios y finalmente atraer clientes. Internet ha cambiado este esquema y ahora desde nuestros hogares, con una laptop y una conexión a internet, podemos echar mano de muchas herramientas gratuitas para desarrollar nuestro negocio.
Es por esta razón que hemos creado una nueva entrevista con el Dr X, que representa, como en ocasiones anteriores, la opinión de algunos especialistas en el ramo, el cual tratará de darnos una orientación de cómo adentrarnos en el mundo de las ventas online.
La "entrevista"
Gracias Dr X por las entrevistas anteriores Powerless e Interferencias WiFi y No-Wifi y por concedernos nuevamente esta oportunidad de conocer su opinión sobre algunos aspectos de los negocios online
Ya vienes a joder de nuevo. Al grano que tengo que sacar mi perro a mear.
Dr X; supongamos que estoy quebrado...
Eso se nota (respondió el DrX, mirando al entrevistador de arriba a abajo por encima de sus lentes)
El punto es que quiero impresionar a mi amante y pienso regalarle una liposucción, pero necesito vender algo por internet para conseguir el "billete". ¿Qué debo hacer?
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| Por dártelas de Don Juan |
Con respecto a tu pregunta, la cosa es muy simple. Crea un correo electrónico y vende en cualquier plataforma de las que ya existen en Internet para la venta de productos, contenidos digitales y servicios, que la mayoría son gratis. Un Top 10 de las mejores plataformas puedes conseguirlo en el portal HongKiat.
He leído la lista, pero no explica cómo vender mis productos o servicios
Bueno, si lo que buscas es un HowTo, te recomiendo el excelente blog de OscarFeito. Ahí encontrarás una explicación muy detallada de las plataformas de ventas más usadas y su modus operandi. Pero supongo que estamos hablando de productos normales. Si quieres ponerte desnudo, en frente de una cámara web, tienes que vender tu video "aprendiz de porno" en el gallinero de la red Tor... Aunque no creo que sea "rentable" (lo miró nuevamente de arriba a abajo). Tal vez si pones a tu amante en el video....
He leído el blog de OscarFeito y me parece muy instructivo, pero veo que hay diferencias entre estas plataformas y no se si mis productos puedan venderse en esos sitios.
El problema es que nadie se toma la molestia de leer los "términos y condiciones" y por eso terminan congelando fondos y cerrando cuentas. Por ejemplo, tenemos el caso de Gumroad, que es una de las plataformas de ventas online más usadas, y muy pocos saben que tiene toneladas de restricciones y el soporte es algo "traumático".
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| Departamento de "Soporte" al cliente |
Sirve para vender libros, videos, etc. Nada de artículos físicos, ni servicios, tal y cómo se relaciona en esta larga lista de prohibiciones:
unlicensed proprietary content
physical goods shipped from a location outside the U.S.
airlines
bail bonds
bankruptcy lawyers
bidding fee or penny auctions
age or legally restricted products or services
sexually-oriented or pornographic content (including adult books or video, adult telephone conversations or audio, membership to adult websites or content, companion or escort services, dating services, mail-order brides, massage parlors and prostitution)
cell phones/pagers
centralized reservation services
collection agencies
chain letters
check cashing
counterfeit goods/replicas
currency exchange (including physical, digital or cryptographic currency exchange)
consulting firms
services (including, but not limited to, "get rich quick" schemes, business opportunities, investment opportunities, mortgage consulting, real estate purchases, mortgage reduction services and credit repair and protection)
billing services (including, but not limited to, accepting payment for services rendered and billing for services to be performed in the future)
credit card and identity theft protection
cruise lines
flea markets
drug paraphernalia
essay mills/paper mills
extended warranties
fortune tellers
gambling (including legal gambling where the cardholder is not present when the bet is made, lotteries, illegal gambling, internet gambling, sports forecasting and odds making)
illegal products or services
marijuana dispensaries and related businesses
membership or subscriptions in excess of one year
money transmission
money service businesses
multi-level marketing or pyramid schemes
pharmacies or internet pharmacies
pseudo pharmaceuticals (including anti-aging pills, sexual stimulants, weight loss pills, diet pills)
quasi-cash or stores of value
security brokerage
door-to-door sales
offering substantial rebates or special incentives that are awarded to the cardholder subsequent to the original purchase
negative response marketing techniques
deceptive marketing practices
shipping/forwarding brokers
substances designed to mimic illegal drugs
telemarketing
timeshares
tobacco products
weapons or ammunition
wire transfers or money orders
food products and ingredients (including consumer packaged goods, livestock, plants, and seeds)
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| Esto te pasa por vender pendejadas |
¡No puede ser!
Sí puede ser, porque al final de los términos dice específicamente: " this list may change abruptly and without notice"
¿Y no se puede apelar?
Por supuesto. Puedes apelar cuantas veces quieras, y demostrarles (con evidencias) que tu producto es legítimo y no viola el ToS ni está en la lista negra, sin embargo, la respuesta final de "soporte" siempre será: " but we still can’t support your business"
¡Wow!... Entonces, vender en Gumroad es muy peligroso
Sí y No. El hecho de que tenga un mediocre soporte al cliente, no significa que la empresa también lo sea. El mal servicio se ha convertido en la primera causa de la pérdida de clientes y en el cáncer que corroe a muchas organizaciones, y Gumroad no es la excepción. Gumroad, a pesar de sus limitaciones, es una plataforma fácil de usar y son muy cumplidos con los pagos. Lo único que debes tener presente antes de vender tu producto digital es:
1. Lee la lista negra al menos una vez por semana, para verificar si hay cambios que te puedan afectar
2. Si tienes algún problema, jamás contactes al departamento de soporte. Busca ayuda en Google, o haz tu consulta en un portal especializado en estos temas.
¿Existen otras plataformas un poco más "flexibles"?
No. Tenemos el caso de Selz, que es la misma cosa que Gumroad, con algunos beneficios como la admisión de cuentas Payoneer (que es una de las formas de pago más utilizada fuera de los EUA), y permiten la venta de algunos servicios (excepto los de soporte técnico, etc) y son más amables:
" Cuando se vende, usted está de acuerdo para ofrecer en venta, vender o publicar contenido que promueve los productos del tabaco, las drogas ilegales, medicamentos recetados, artículos peligrosos o restringidos, material ofensivo, artículos falsificados, información personal en cualquier forma, insignias o uniformes de policía, robo propiedad, acciones, valores u otros productos financieros, sangre, fluidos corporales o partes del cuerpo, armas, explosivos, municiones, material obsceno, pornografía, productos adultos prohibidos, Juegos de azar / productos o servicios de apuestas, o bienes con derechos de autor / marca que usted no es dueño o tiene todos los derechos necesarios para ofrecer en venta o promover. Usted acepta que la decisión sobre la si algún producto se clasifica en ninguna de estas categorías se hará por nosotros, actuando de manera razonable"
Pero dejando de lado la "amabilidad", proceden de manera similar a Gumroad y te pueden cerrar la cuenta de un día para otro sin previo aviso:
Dear Fulano de Tal,
Our authorization team have reviewed your account and we are unable to provide you with our service for your product or service.
As stated in our Terms and Conditions (https://selz.com/terms), we reserve the right at our sole discretion to decide whether you are permitted to use our service.
Your account has been deactivated and you will no longer be able to use selz.com.
If you have any funds in your Selz account these will go into a 90-day quarantine period. After that time, if there have been no disputes lodged against your account, the remaining funds will be disbursed to you.
We wish you luck with your online business in the future.
Best regards,
Selz Verification Team
Univerdox es otra plataforma, similar a las anteriores y solo acepta Paypal para el desembolso de tus ventas
Dear Fulano de Tal,
Our authorization team have reviewed your account and we are unable to provide you with our service for your product or service.
As stated in our Terms and Conditions (https://selz.com/terms), we reserve the right at our sole discretion to decide whether you are permitted to use our service.
Your account has been deactivated and you will no longer be able to use selz.com.
If you have any funds in your Selz account these will go into a 90-day quarantine period. After that time, if there have been no disputes lodged against your account, the remaining funds will be disbursed to you.
We wish you luck with your online business in the future.
Best regards,
Selz Verification Team
Univerdox es otra plataforma, similar a las anteriores y solo acepta Paypal para el desembolso de tus ventas
" UniverDox es una plataforma ecommerce para vender, promocionar y compartir contenidos digitales (mp3, software, videos, tickets ...). Así podéis vender, por ejemplo, tutoriales, tickets para asistir a cursos que organicéis, software creado por vosotros, videos-tutoriales o videos educativos.
No aplicamos comisiones, ya que nuestro modelo de negocio es el alquiler de espacio web. En cada venta recibireis directamente en vuestra cuenta de PayPal el 100% de los ingresos generados. Por ahora no se permiten lo pagos directos con Payoneer, sólo se puede usar PayPal aunque en un futuro implementaremos otras pasarelas de pago."
Y recibir ingresos por PayPal es como ver una película de terror. Si no tienes cuenta bancaria en Estados Unidos para hacer efectivo el dinero ganado, te jodiste. (Paypal ya no permite asociar cuentas de Payoneer, ni de ninguna otra que no sea una tarjeta de crédito o cuenta de EUA)
Describirlas todas nos tomaría mucho tiempo, sin embargo debo insistir que ninguna de estas plataformas está exenta de sorpresas. A pesar de que tienen sus 'términos y condiciones', puede presentarse 'zonas grises', y, en estos escenarios, generalmente proceden con el cierre de las cuentas y eventualmente congelan y/o devuelven los fondos.
Entonces no hay garantías con ninguna de las plataformas existentes
Correcto... Pero aún te quedan otras opciones mejor establecidas y con un abanico más amplio para la venta de productos y servicios, y formas de recibir tu pago, como Amazon, Codecanyon, Mercadolibre, ebay, etc. O puedes crear tu propia tienda virtual o irte para la deep web a vender tu porno y servicios de "masaje".
Describirlas todas nos tomaría mucho tiempo, sin embargo debo insistir que ninguna de estas plataformas está exenta de sorpresas. A pesar de que tienen sus 'términos y condiciones', puede presentarse 'zonas grises', y, en estos escenarios, generalmente proceden con el cierre de las cuentas y eventualmente congelan y/o devuelven los fondos.
Entonces no hay garantías con ninguna de las plataformas existentes
Correcto... Pero aún te quedan otras opciones mejor establecidas y con un abanico más amplio para la venta de productos y servicios, y formas de recibir tu pago, como Amazon, Codecanyon, Mercadolibre, ebay, etc. O puedes crear tu propia tienda virtual o irte para la deep web a vender tu porno y servicios de "masaje".
He publicado mi primer producto, pero no sé cómo promocionarlo para que me lo compren.
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| Mi primer producto |
¿Como cuáles?
Creas un blog y publica tus productos, o creas un blog informativo donde publiques cosas de interés común y luego le vas inyectando poco a poco tus productos.
Podrías ser más específico
Por ejemplo, existen blogs reconocidos (de tecnología, informática, etc) que se rasgan las vestiduras diciendo que su labor es informativa, que no ponen publicidad ni se lucran con sus publicaciones. Esto es cierto, sin embargo sus autores crean cursos, imparten conferencias y se inventan asociaciones, y para poder participar hay que pagar muchos euros.
Otros son más sutiles; escriben posts magistrales; que la vulnerabilidad XYZ acabó con todo, que google no sirve, que microsoft es basura, que nadie hace bien su trabajo de proteger las empresas, que todos estamos expuestos, bla, bla. Y después de aterrorizarnos y dejarnos a merced de Satán, nos tiran un salvavidas con las palabras mágicas: " pero si implementas en tu smartphone el producto XXX (que tiene una versión gratis limitada y otra comercial, pero eso no lo mencionan) , podrás salvarte de los cibercriminales y Dios te perdonará por tus pecados"
Podrías ser más específico
Por ejemplo, existen blogs reconocidos (de tecnología, informática, etc) que se rasgan las vestiduras diciendo que su labor es informativa, que no ponen publicidad ni se lucran con sus publicaciones. Esto es cierto, sin embargo sus autores crean cursos, imparten conferencias y se inventan asociaciones, y para poder participar hay que pagar muchos euros.
Otros son más sutiles; escriben posts magistrales; que la vulnerabilidad XYZ acabó con todo, que google no sirve, que microsoft es basura, que nadie hace bien su trabajo de proteger las empresas, que todos estamos expuestos, bla, bla. Y después de aterrorizarnos y dejarnos a merced de Satán, nos tiran un salvavidas con las palabras mágicas: " pero si implementas en tu smartphone el producto XXX (que tiene una versión gratis limitada y otra comercial, pero eso no lo mencionan) , podrás salvarte de los cibercriminales y Dios te perdonará por tus pecados"
Eso mismo hacen las iglesias de garaje
Mas o menos, pero hay que aclarar que esta forma de vender, al menos hasta hoy, no es un delito, ni una pirámide, ni engaño o mensajes subliminales. Es otra modalidad de marketing, de las tantas que existen, la cual tiene como principio de crear un portal no comercial, esperar que tenga miles de seguidores y millones de visitas, para "redireccionarlos" lentamente a propósitos comerciales, de una forma muy elegante y sutil, ya que los responsables de estos blogs responden a intereses de corporaciones que venden sus productos, utilizando su fama y traduciéndola en cash. Y, obviamente, los bloggers también reciben parte del botín, y, en algunos casos, son los mismos dueños o accionistas de las corporaciones y por consecuencia del producto que intentan promocionar.
Incluso hay algunas organizaciones que van mucho más lejos. Crean el problema y a la vez la solución.
El antiguo mito que las empresas de antivirus. Crean los virus para luego sacar su vacuna
Lo mismo se dice de los ciberataques; que empresas de seguridad informática, gobiernos y grandes corporaciones, contratan hackers para atacar la infraestructura IT de su competencia, enemigos, o de cualquier persona, y así posicionar mejor sus "soluciones" u obtener favorabilidad para realizar espionajes y otras actividades de dudosa reputación.
La criptomoneda tampoco se salva. Desde su aparición en 2009, ha estado involucrada en negociaciones cada vez más turbias. Ya no necesitas comprar o vender algo. Regalas una app y le incluyes "de ñapa" un frasco de "veneno", tal y cómo sucedió con el reciente escándalo de Bittorrent en su alianza con el programa de minería bitcoint Epic Scale... Pero habría que preguntarle a WikiChismes que tanta verdad hay en todo esto.
Pero estas técnicas suenan poco éticas...
Mas o menos, pero hay que aclarar que esta forma de vender, al menos hasta hoy, no es un delito, ni una pirámide, ni engaño o mensajes subliminales. Es otra modalidad de marketing, de las tantas que existen, la cual tiene como principio de crear un portal no comercial, esperar que tenga miles de seguidores y millones de visitas, para "redireccionarlos" lentamente a propósitos comerciales, de una forma muy elegante y sutil, ya que los responsables de estos blogs responden a intereses de corporaciones que venden sus productos, utilizando su fama y traduciéndola en cash. Y, obviamente, los bloggers también reciben parte del botín, y, en algunos casos, son los mismos dueños o accionistas de las corporaciones y por consecuencia del producto que intentan promocionar.
Incluso hay algunas organizaciones que van mucho más lejos. Crean el problema y a la vez la solución.
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| Si no compras mi producto, te voy a joder, malnacido |
Lo mismo se dice de los ciberataques; que empresas de seguridad informática, gobiernos y grandes corporaciones, contratan hackers para atacar la infraestructura IT de su competencia, enemigos, o de cualquier persona, y así posicionar mejor sus "soluciones" u obtener favorabilidad para realizar espionajes y otras actividades de dudosa reputación.
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| Epic Scale |
Pero estas técnicas suenan poco éticas...
Es cierto; pero a quién le importa. Como dicen por ahí: "A man's gotta do, what a man's gotta do" (un hombre tiene que hacer, lo que tiene que hacer). Hay que pagar cuentas, empleados, la universidad, la familia, la cancha de golf... Hay millones de razones para producir dinero y como el mercado actual se rige por el principio " el fin justifica los medios"....
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